Política de Cambios y Devoluciones
Garantía
Tenés 10 días corridos para ejercer el derecho de arrepentimiento de una compra online.
Condiciones para Cambios
Aceptamos cambios en las siguientes situaciones:
- Producto con defecto de fabricación
- Producto diferente al pedido
- Producto dañado durante el transporte
- Producto fuera de las especificaciones descritas
Importante: El producto debe estar en su embalaje original, sin uso y con todos los accesorios.
Cómo Solicitar Cambio o Devolución
- Contactanos por chat o email contacto@herbevie.com
- Informá el número de pedido y el motivo del cambio/devolución
- Esperá nuestro análisis y aprobación
- Recibirás instrucciones para el envío del producto
- Tras recibir el producto, procesaremos el cambio o reembolso
Reembolso
El reembolso se procesará en la misma forma de pago utilizada en la compra:
- Tarjeta de Crédito: 5 a 10 días hábiles
- Mercado Pago / saldo en cuenta: 1 a 3 días hábiles
- Transferencia bancaria: 1 a 5 días hábiles
Costos de Envío
En caso de cambio por defecto o error nuestro, los costos de envío son por nuestra cuenta.
El ejercicio del derecho de arrepentimiento de la compra online no genera gastos para la persona consumidora.
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